電視裝好不能看 要求改善還索費

黃俊智 新北報導有消費者到燦坤3C購買液晶電視，BIGBANG怪物師妹李遐怡 首踏寶島忌口欲，師傅到府安裝完後，世青羽球奪金返台 呂家弘：強化殺球，因預留的空間過窄，僑胞國慶行程 竟有「軍中樂園」，電視插頭無法插入後方插座，無法開啟電視，向燦坤反映，卻被告知得另付調整費用，讓消費者無法接受。對此，燦坤坦言安裝確有疏失，已協助調整位置改善，會再加強訓練。桃園吳小姐指出，7月5日在燦坤3C桃園南崁店花費兩萬多元購買50吋液晶電視，附贈到府安裝服務，兩天後師傅到府安裝，以壁掛方式安裝電視機在牆面上，完成後才發現，因電視機與牆面距離過窄，插頭無法插入位在電視機後方的插座，師傅僅要她另購延長線改善，她認為，已有插座，再用延長線多此一舉，師傅也未協助解決便離去，「裝完就拍拍屁股走人，也不管電視能不能看！」吳小姐說，當天致電門市，希望協助改善，卻被告知，須另付調整費，她聽完氣炸，不滿師傅未完成安裝程序在先，竟還要消費者付費調整，且人員雖說會再回電，卻不了了之，她只好商請有線電視業者協助處理。最強動新聞看這裡燦坤：已派員調整燦坤公關李佩璇表示，此案未考量到客戶電視安裝位置，是否能開啟使用，確實有疏失，再加上接獲電話的是駐店廠商，未向公司反映，以致未能及時處理。李小姐說，事後燦坤已派員重新安裝解決。桃園市政府消保官廖維敏認為，既然含有免費到府安裝服務，就該免費負責安裝完成，師傅有其專業度，若安裝完成有任何問題產生，應善盡協助處理義務，不該再要求消費者另支付調整費用。，