太瞎 警說bye bye 竟遭記劣績

基隆市政府推出電話禮貌政策，《這算性侵嗎》 BBC新節目惹議，有警員說：「bye bye」竟被記劣績。蔡進男攝【蔡進男╱基隆報導】基隆市警察局配合市府推行「電話禮貌」政策，絞殺母女渣男判死 今年首名定讞死囚，原是一番美意，上國道 你不能不知的安全守則，但有警員上署長臉書「求救」，人間異語：沒考上台大政大 人生開始走樣，原因竟是結束與民眾電話時說：「bye bye」，王令麟女特助 人稱「副總太太」，就被記劣績處分，郵政App資費竟出錯 遭批「做好看的」，而且還不只一人遭懲，每周快走3小時 乳癌致死率降46％，引發網友熱議。警方高層解釋，因有民眾反映「bye bye」給人冷漠感受，也曾被市府扣分，絕非刻意刁難，會加強溝通；市府則撇清責任，強調只是「建議」警局採用中文「再見」，而非硬性規定。基隆市政府加強為民服務，去年起推行「電話禮貌」政策，每季對所轄內各五十一個單位抽測，其中基隆市警局排名第二十七，眼見市府本月又要抽測評比，市警局上個月起，自行先對所屬各局室抽測，平均一周對一個單位抽測一次，就有警員對話被認為「不禮貌」而被記劣績。
到署長fb留言求救此舉引起警員不滿，並到「NPA署長室」臉書專頁留言，直言派出所接聽完電話說「bye bye」，竟被督察科列缺點，被糾正得說「再見」或「謝謝您的來電！」警員私下發牢騷說：「天啊！接個電話，竟然搞到這麼複雜！」「害同仁笨到連接個電話都不會」；網友也熱議說，為何一定要用官方用語，「不知講日文賽悠娜娜再見，會怎樣？」「有必要這麼挑剔？這對警方有何助益？」基隆市警局督察長林詮峰解釋，有些洽公民眾反映「bye bye」用語，給人冷漠的感受，才會要求警員不要說「bye bye」，而改說「再見」或是「謝謝您的來電」等，他認為民眾需要的是溫暖及溫度，因每個人感受不同，會再加強溝通。
通話規定禁說「哦」過去因說「bye bye」曾在市府抽測時被扣分，才要求同仁改說「再見」；而警員記劣績要累積六次，才會記一支申誡，純為警告提醒，而且記優績的人數，比劣績者多出三倍，並非刻意刁難同仁。林詮峰補充說，接電話禮貌政策實施半年來，「bye bye」只是一小部分，還包括口齒清晰、咳嗽時遮住話筒或按靜音；回民眾電話時建議以「是」、「是的」來取代「嘿」、「哦」、「嗯」等，幫民眾查資料時，電話要按保留鍵。
基市府：只是建議基隆市政府回應，配合行政院為民服務措施，去年初起增加電話禮儀，全市共五十一個所屬公務單位，平均三個月抽測一次，評比重點主要是以接電話速度、不能比民眾更早掛電話及對話的態度等，說「bye bye」較屬於朋友間的親切用語，但公部門應讓民眾有專業的感受，才建議用「再見」，但只是建議而非硬性規定。
警察歷年誇張內規2017/02 忘記奉茶臉書「靠北警察」po出一張台南市警第一分局會議紀錄，指有6警員因案件服務態度不佳，原因包括未落實民眾報案請坐及奉茶而考績列乙等，事後警局出面澄清稱遭斷章取義。2015/03 未綁包頭高雄市警局以最速件公文發給各單位，要求女警長髮及肩就得綁髮髻，像空姐的「包頭」一樣，不能綁馬尾，引來女警抱怨，批評像「道姑」，警方則稱是基於安全考量。2015/02 沒有招呼屏東縣長潘孟安新人新政，推動警察局要起身招呼民眾，並且奉上熱茶、問明來意，並列為考核標準，有派出所巡佐因未遵守，而遭記申誡。2007/07 每月績效花蓮縣議員謝國榮接受民眾投訴，指花蓮陳姓分局長規定每個派出所每月要交出18件酒駕績效，導致警員為了達到績效，經常以尾隨民眾車輛方式進行取締，招來民怨。資料來源：《蘋果》採訪整理
，