看原信：網路報案 警察無法吃案
調查結果：文真
網路報案就像是撥打110一般，第一名！義大利女教師152天騎遍全世界，有所紀錄，一例一休 下周退回重審，確實能減少被吃案的可能性；但是網路報案仍有其限制，蓋錯了 顏清標向陳冲致意：造成困擾「足失禮」，較急迫的報案，蘋論：蔡英文的「宋楚瑜牌」，仍建議撥打110較為即時。
調查報告：
追追追小組／調查報導
皮包被偷走，全球媒體調侃 日蛋疼哥怒:很受傷，心情鬱悶；但去警局報案，更怕遇上「吃案」。據傳警方為了防範吃案，新增「網路報案」服務，民眾只要在網路上報案，警察不但不能吃案，還會客氣地請民眾到派出所去做筆錄，網路報案真的如此有效嗎？
大甲溪發現，各地警局網站還真的有這網路報案系統，而且受理案件類型多元。根據台北市政府警察局網站的說明，無論刑事案件、遺失案件或是檢舉申訴，都可以透過網路報案系統來報案；當警局接到報案後，就會轉交案件所屬轄區的派出所，報案人再到派出所做筆錄，即可完成報案。
不過按照網路報案的流程規定，除了檢舉、申訴之外，其他類型最終還是都得回到派出所完成報案手續，而且回覆時間較為冗長，需要5個工作天；網路報案有著「提供瘖啞人士無障礙介面」的好處，但遇上緊急事件，還是直接撥打110才有效率；另外，網路報案後，也千萬別再重複撥打110或利用其他方式報案。
目前有提供網路報案的縣市，只有台北市、新北市、新竹縣市、苗栗縣、嘉義縣、高雄市及台東縣警察局，而且各地方的報案系統也不一樣，如果要使用網路報案，民眾可以選擇距離較近的縣市做登錄。
參見：台北市政府警察局 > 網路報案
自由時報 > 建置多元管道 竹縣網路報案上路 2011-10-25
雖然有了網路報案系統，但大甲溪還是有疑問，難道有了網路報案系統，警察吃案就不會發生了嗎？
於是大甲溪向前警政署政風室主任請教；前主任解釋，網路報案系統都會有資料紀錄，民眾可以隨時檢視查案進度，因此警察確實無法吃案；但網路報案仍有受限之處，並非所有案件皆適合這個方式，像是一些緊急案件，如車禍，就不適合用網路報案，還是用電話打110報案比較即時。
「既然網路報案有限制，那不就代表還是有吃案的可能性嗎？」大甲溪忍不住接著問。前主任表示，由於警察有績效壓力，案件太多會有治安不佳疑慮，才會吃案美化數據，但這也成為民眾最常詬病的地方，因此警政署才會設置各種制度來防範吃案。
前主任說，在五都的警察局都有設置政風室，其他縣市的警局也有兼辦的政風人員，假如民眾被吃案還是可以去申訴，政風室會調查吃案是否屬實，假如屬實該名吃案警員就會被懲處。
雖然警察吃案遭人詬病，前主任也希望民眾能多體諒警察的工作辛苦，報案前請三思，不要一有問題就報案，那只會造成資源浪費。這讓大甲溪不禁想起之前的調查報告「我家有鬼、有飛碟！超瞎報案警察接不完？」，內心能稍稍體會警察的難為。
總結來說，網路報案就像是撥打110一般，有所紀錄，確實能減少被吃案的可能性；但是網路報案仍有其限制，並非適用所有案件。但不論是哪種報案，如果真遇上吃案，民眾仍可向各縣市警局的政風、督察室檢舉，尋求協助。
相關連結：
網路追追追／我家有鬼、有飛碟！超瞎報案警察接不完？
警專學報 第五卷第一期p.35-46 曹昌棋 – 論警察吃案的刑事責任（PDF檔案）
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