焦點評論:1999永遠「呼嚨」你(古蒙仁)

台中市種樹數目灌水的風波引起虛報的爭議,蘋中信:台灣有四個或一個政黨(王浩威),各縣市政府都有,王子維奪第1 國內9項通殺,只是以各種不同的形式和手段,紅色i7開賣 鴻海是大贏家,在「呼嚨」不明就裡的外界。本人近日即親身經歷了一件相似的案例,行李箱 公事包 特惠69元起,正好可以提出來呼應這則新聞。各直轄市政府都設有1999專線,大蒜80元 柯競選經費全露,就是所謂的市民服務專線。我從來不打這個電話,把握美國升息 新光金將加碼海外債券500億,因為每個腦筋正常的人都知道打了也是白打。我搬來桃園青埔已6年,住家馬路二側的行道樹也「擺爛」了整整6年,東倒西歪,光禿禿一片,多次向中壢區公所反映都沒下文。轉眼春天已至,我們社區的花草樹木都已綠意盎然,唯有一路之隔的行道樹仍光禿如昔。我再也看不下去,只好破例地打了一通1999。一如預期,回覆期已到,卻石沉大海。
我是個老頑固,一旦決定做一件事,一定會窮追到底。以我對公務機關的了解,此事若不拉高到市府高層,絕不會有答案,便打電話到市長辦公室投訴。
陳情案竟草草了結市長室的秘書一交辦,當天下午養工處的承辦人果然來電,不耐煩地問了幾個問題,即表示她已來看過,行道樹長得很好,並沒有我陳情的那些現象,準備就此結案。處理的結果要我隔天上網路去查,假如年紀大不懂上網,也可打電話到1999詢問。我問她既然人都來了,為何不通知我,我可以陪她去現場看。她不悅地表示要趕寫結案報告,哪有時間知會我,便把電話掛斷。如此強勢而傲慢的態度是我少見的,便決定和她槓到底。第二天我又打電話給市長室秘書,說明該承辦人的處理態度。他也有點不耐煩,不知是對我,還是對承辦人,不待我說完便打斷我的陳述,表示會請該單位科長直接回我電話。下午二時我果然接到一位科長來電,態度還算友善,但同樣沒耐心聽完我的陳述,便急著為承辦人緩頰,表示她為了趕結案報告,當天並沒有到現場看,但有請負責維護的廠商提供二張照片供她做佐證,照片上樹木確實十分茂盛,如此結案無不妥。請負責維護的廠商提供照片做為佐證,我有沒有聽錯?球員兼裁判,天下有這麼離譜的事嗎?他們寧可相信維護廠商的片面之詞,完全不理會我這個陳情人的意見。我完全無法接受這種邏輯,便要求科長親自來一趟,我可以陪他到現場會勘,或許可以指出他們沒看到的問題。
基層傲慢美意打折這位科長的回答更為離譜,先以要趕赴台北為由婉拒,接著補充說待會兒他自己會開車過來看看,怎麼說就是不要我陪同。我問他即使真的開車來看了,也是瞎子摸象,能看出問題在哪裡嗎?會不會又白跑一趟?他並沒有回答,便把電話掛掉。此事會如何發展?行道樹的枯木問題市府能否解決?願不願處理?完全沒給我答案。誠如承辦人所說,答案會公布在市民信箱,他們忙碌得很,無法一一口頭回覆。假如沒親身經歷,我還不知道桃園市的市民信箱是這麼運作的。市府的誠意再高,碰到推諉、怠惰、傲慢的基層人員,美意也會大打折扣。在他們眼中,投訴人都是「麻煩製造者」,因此市民沒事最好少找上門,問了也是白問。講得直白一點,1999根本是玩假的,只在「呼嚨」我們這些天真的陳情人。
作家

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