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【壹週刊】氣死人 衣服送洗 有洗像沒洗
2016年06月08日
壹週刊提供黃小姐是汐止一家名為吉祥乾洗店的預付會員,外銀兩樣情 德意志裁員 花旗加碼投資,四月她送洗一件防水外套,台維斯盃/傷癒復出首戰 謝政鵬要從「心」出發,要求去除拉鍊附近的霉斑及袖口的髒污。但沒想到衣服拿回來時,總統獎肌萎生忍傷 想當社工盡心力,不但霉斑跟髒污都還在,且聞起來還有一股跟之前沒洗時一樣的霉味,讓她懷疑衣服是否根本沒洗。 最初,老闆跟她說防水外套不容易清洗,霉斑已經盡力了,如果再洗會破掉,她又問為何髒污也沒去除,對方竟說因為是防水布,所以懶得刷,讓她傻眼;事後她又質問為何衣服沒香味、卻有霉味,老闆則告知是因店內使用的洗衣精本無香味,至於霉味可能是外套燙完後又遇到水氣才產生的。 台北市洗衣公會的事故衣物分析委員會指導委員黃進益檢視外套後,判斷外套確實有洗過,但應該只有用機器水洗,沒另外對霉斑跟髒污做清潔;霉斑部分若用特殊洗劑處理應可去除,至於髒污只要用水晶肥皂或洗衣精刷洗就能去除,並非無法處理,推測業者可能是想避免弄壞衣服造成糾紛,而以較保守的方式清潔。 黃進益現場以牙刷沾水晶肥皂示範清潔髒污,確實刷幾下後髒污就清除掉了。他解釋,所謂有刷破風險的防水外套,是内裡做成網狀透氣層的才會,此案外套內裡是鋪棉、不容易有刷破,業者說法並不正確。 新北市消保官沈皆涼表示,雖現行《洗衣定型化契約》相關規範中,未提及衣服沒洗乾淨的處理方式,但若消費者可舉證髒污及霉斑等沒去除,是因業者未善盡清洗責任,仍可依《民法》之不完全給付,要求業者退還該次洗衣費或再洗一次。 吉祥乾洗店老闆表示,當初是考量到防水外套有防水層,怕破壞防水層功能,且確實有刷過霉斑跟髒污,無奈清洗不掉。當初有事先跟顧客說明,防水外套的霉斑跟髒污本來就較難清除,也不曾對顧客說過懶得刷這樣的話。至於衣服為何洗過沒香味卻有霉味?老闆仍說是因洗衣精無香味,所以原本的霉味殘留在上面。 但黃小姐事前就打聽好該店的洗衣精品牌,買了同款洗衣精來測試,她依專家建議用牙刷沾取洗衣精自行刷洗霉斑跟髒污,證實皆可去除,打臉業者說法。日前,她也已前往該店解除預付會員。(撰文:陳奐宇) 看更多其他壹週刊精彩內容
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